Termini e condizioni del servizio

Questo sito web è gestito da Reale Boutique. All'interno del sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Reale Boutique. L'accesso e l'utilizzo di questo sito, compresi tutti i servizi, le informazioni e i prodotti acquistabili, sono subordinati all'accettazione da parte dell'utente di tutti i termini, condizioni, informative e avvertenze qui riportati.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o acquistando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Dati Societari del Titolare

  • Nome del negozio: Reale Boutique

  • Ragione Sociale: REALE DI GERARDO SINNO

  • Sede Legale: VIA HERMADA 5 - 84091 - BATTIPAGLIA (SA)

  • Partita IVA: 04902740655

  • E-mail di contatto: info.realeboutique@gmail.com

La piattaforma tecnologica di e-commerce è ospitata da Shopify Inc., che fornisce l'infrastruttura software per la commercializzazione dei nostri capi d'abbigliamento.

2. Requisiti per l'Utilizzo del Servizio

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l'utente dichiara di avere raggiunto la maggiore età nel proprio stato o paese di residenza, o di aver concesso il proprio consenso per consentire a eventuali minori sotto la propria tutela di utilizzare questo sito. È vietato l'uso dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, nonché la violazione di qualsiasi legge vigente nel proprio ordinamento (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore).

3. Condizioni Generali e Accuratezza dei Prodotti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o parte di esso) in qualsiasi momento.

Rappresentazione dei capi d'abbigliamento: Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri capi d'abbigliamento donna presenti sulla Boutique. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor dell'utente sia perfettamente fedele al capo reale.

3.1 Autenticità dei Prodotti e Rivenditore Ufficiale

Reale Boutique è rivenditore ufficiale ed autorizzato di tutti i marchi e brand presenti e commercializzati all'interno del Sito. Tutti i capi d'abbigliamento, gli accessori e i prodotti offerti in vendita sono originali, autentici e acquistati direttamente dalle case di moda produttrici o da distributori ufficiali. Questa qualifica garantisce al Cliente la massima qualità dei materiali, la conformità agli standard dei rispettivi brand e la certezza di ricevere un prodotto originale coperto da tutte le garanzie ufficiali del marchio.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile secondo la normativa vigente. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti, ma vengono calcolate ed evidenziate nella fase di check-out prima della conclusione e del pagamento dell'ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi sicuri integrati sulla piattaforma Shopify (es. carte di credito Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). I dati di pagamento sono gestiti in modo cifrato direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento conformi agli standard PCI-DSS; Reale Boutique non memorizza i dati delle tue carte di credito.

5. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro i tempi indicati nella scheda del prodotto o nella mail di conferma dell'ordine. I tempi di spedizione indicati sul sito sono stimati e possono subire variazioni in base alle aree di consegna o a cause di forza maggiore (es. scioperi, condizioni meteo avverse). Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra in possesso fisico del prodotto ordinato.

6. Diritto di Recesso e Resi (Codice del Consumo)

In conformità con la normativa vigente, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto e richiedere il reso di uno o più prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, tramite apposito modulo online. 

  • Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a totale carico del Cliente. Reale Boutique si farà carico delle spese di spedizione per il rientro della merce esclusivamente nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore del negozio (es. invio di un capo difettoso, taglia errata rispetto a quella ordinata o articolo differente da quello acquistato).
  • Condizioni del Capo da Restituire: Per poter ottenere il rimborso, i capi d'abbigliamento dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Devono essere integri, non usati, non lavati, privi di macchie o profumi, riposti nella loro confezione originale e completi di tutti i cartellini e sigilli originali ancora attaccati.
  • Procedura di Rimborso: Una volta che il pacco sarà rientrato presso la nostra sede e il nostro team avrà verificato l'integrità e la conformità del capo rispetto alle condizioni sopra indicate, procederemo all'emissione del rimborso. Il riaccredito della somma avverrà entro 14 giorni lavorativi dal momento della validazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina "Resi e Rimborsi"

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su Reale Boutique sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, in conformità con gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano. Il difetto deve essere denunciato a Reale Boutique entro 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto. La garanzia non si applica ai danni causati da lavaggi errati, usura o uso improprio del capo d'abbigliamento.

8. Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo che l'uso del nostro servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. In nessun caso Reale Boutique, i suoi amministratori o collaboratori saranno responsabili per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio o i prodotti acquistati sul sito.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni e i contratti di acquisto sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni, qualora il Cliente sia un consumatore, sarà competente il foro della sua residenza o del suo domicilio. Qualora l'acquisto non sia effettuato da un consumatore (acquisto con Partita IVA), sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026